DIAGNOSTICO BRINDA SOPORTE TECNICO A LARGA DISTANCIA

Datos basicos para la introduccion hacia la especialidad

Estos son los 5 nombres mas comunes de los simbolos de un diagrama de flujo

1- Inicio

2- Proceso

3- Decision

4- De entrada y salida

7 caracteristicas que debe reunir un tenico para brindar soporte tecnico a distancia

1- Buena diccion

2- Escuchar activamente

3- Organizacion

4- Paciencia

5- Capacidad de retencion

6- Saber solucionar problemas y fallas del equipo (hardware y software)

7- Honestidad

Estas son las 5 fallas mas comunes que puede presentar un equipo de computo

1- Monitor no muestra imagen

2- No se mueve el cursor en la interfaz grafica

3- Lentitud en el procesamiento de datos

4- La unidad lectora no lee discos

5- No carga el sistema operativo

Como insertar una tabla de 3 filas por 5 columnas en el procesador de textos de microsoft word (paso a paso)

1- Ubica el boton de encencido de tu gabinete

2- Dirige tu dedo indice hacia el boton de en encendido del gabinete y presionalo por 0.5 segundos

3- Ubica el boton de encendido del monitor

4- Dirige tu dedo indice hacia el boton de en encendido del monitor y presionalo por 0.5 segundos

5- Espera a que cargue el sistema operativo

6- Ubica la tecla que tiene impreso el logotipo de windows

7- Dirige tu dedo indice hacia la teclas que acabas de ubicar y presionala por 0.5 segundos

8- La interfaz grafica mostrara el menu de windows

9- Dirige tu mano hacia el teclado que se encuentra en la superficie plana de la mesa, ubica las teclas que tienen impresas las letras "W.O.R.D" con tu dedo indice ejerce presion en cada una de las teclas en ese orden

10- Ubica la tecla "Enter" en el teclado, con tu dedo indice presionala por 0.5 segundos

11- La interfaz grafica mostrara la aplicacion de word

12- Vuelve a ubicar la tecla enter o entrar y con tu dedo indice presionala durante 0.5 segundos en (documento en blanco)

13- En la barra de tareas que se localiza en la parte superior de la interfaz grafica ubica la palabra "insertar"

14- Ubica el mouse o raton que se encuentra en la superficie plana de la mesa

15- Coloca tu mano dominante encima del mouse

16- Notaras que cuando mueves el mouse en la superfice plana de la mesa, el cursos en la interfaz grafica tambien se movera

17- Mueve le mouse en la superfice plana de la mesa dirigiendo el puntero hacia la palabra "insertar"

18- Con tu dedo indice presiona el boton izquierdo del mouse por 0.5 segundos

19- Ubica la opcion "tabla" en la barra de tareas de la interfaz

20- Mueve le mouse en la superfice plana de la mesa dirigiendo el puntero de la interfaz hacia la opcion "tabla"

21- Con tu dedo indice presiona el boton izquierdo del mouse por 0.5 seg

22- En la interfaz grafica apareceran unos recuadros para seleccionar el numero de columnas de manera vertical y horizontal

23- Ubica la opcion insertar tabla de las opciones del apartado llamado tabla

24- Mueve le mouse en la superfice plana de la mesa dirigiendo el puntero de la interfaz hacia la opcion "insertar tabla"

25- Con tu dedo indice presiona el boton izquierdo del mouse por 0.5 segundos

26- Ubica la tecla que tiene impreso el numero 5 en el teclado alfanumerico

27- Con tu dedo indice presiona la tecla que acabas de ubicar por 0.5 segundos

28- Mueve le mouse en la superfice plana de la mesa dirigiendo el puntero de la interfaz hacia la opcion "numero de filas"

29- Con tu dedo indice presiona el boton izquierdo del mouse por 0.5 segundos

30- Ubica la tecla 3 del teclado alfanumerico

31- Con tu dedo indice presiona la tecla 3 por 0.5 segundos

32- Con tu dedo indice pulsa la tecla enter por 0.5 segundos

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