BITACORA CARACTERISTICAS
Es un instrumento tecnico que por medios remotos de comunicacion electronica, construye el medio de comunicacion entre las partes de contrato de obra publica o de servicios relacionados con la misma, en donde se registran asuntos importantes que se presentan durante la ejecucion de los trabajos
ELABORAR BITACORAS DE COBTROL EN SOPORTE TECNICO A DISTANCIA
1- Lo primero que debe hacer es seleccionar un miembro del equipo que se desempeñara en la funcion de actualizar la bitacora momento a momento
2' Compre el cuaderno de actos o de anotaciones donde se va asentando la memoria, sera el cuderno de bitacora, tambien puede ser un archivo digital
3- En la bitacora se anotara en la primera pagina de inicio se anotaran los datos generales
4- A continuacion se comienzan a escribir las actividades que se van desarrollando
5- Se puede realizar la bitacora dia por dia, hora por hora, siempre se deja asentado el dia en el que se desarrollaron las actividades
ELEMENTOS DE LA BITACORA
1-Nombre del usuario
2- Fecha de evaluacion del reporte
3- Nombre del destinatario
4- Fecha y hora en que ocurrio el inconveniente
5- Descripcion de lo ocurrido
6- Datos del dispositivo
7- Datos generales
8- Diagnosticos
9- Observaciones
10- Nombres y firmas responsables
11- Nombre y firma de la persona que reporta
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